Aranceles
La entrevista inicial es online y gratuita. Después de ella acordamos el arancel según los valores publicados, considerando tu contexto, la modalidad (online, presencial o híbrida) y la demanda. Las sesiones presenciales tienen un arancel mayor por los costos de arriendo de box, secretaría e impuestos. Se puede realizar un informe psicodiagnóstico orientativo para derivaciones, interconsultas y otros usos, con un posible costo que se acuerda antes.
Deberes de los usuarios
- Si no te vas a presentar, avisa con 24 horas de anticipación.
- Tras dos inasistencias por trimestre se puede dar por finalizado el servicio por abandono del proceso.
- Si te conectas con 20 o más minutos de atraso, la sesión se suspende.
- Los horarios, acordados tras la entrevista inicial, solo pueden cambiarse hasta 24 horas antes.
- Si faltas sin aviso, se cobran los gastos administrativos asociados; en sesiones presenciales se suma el costo de la hora de box.
Derechos de los usuarios
- Tener información oportuna y comprensible de tu estado de salud.
- Recibir un trato digno, respetando tu privacidad, pudor e intimidad.
- Ser llamado por tu nombre y atendido con amabilidad.
- Recibir una atención de salud de calidad y segura, según protocolos establecidos.
- Ser informado de los costos de tu atención.
- No ser grabado ni fotografiado con fines de difusión sin tu permiso.
- Aceptar o rechazar cualquier tratamiento y pedir el alta voluntaria en cualquier momento.
Información relevante
- Toda la información de tu proceso se conserva de forma estricta, asegurando su confidencialidad.
- Si requieres atención de un especialista, se hace la derivación con hoja de interconsulta.
- El medio de comunicación oficial es el correo. El teléfono se usa estrictamente ante emergencias.
- Si el terapeuta reprograma una sesión con menos de 24 horas de aviso, la siguiente sesión es gratuita (online).
- Las atenciones pueden ser grabadas o transcritas con IA. Puedes solicitar estos documentos.
Secreto profesional
Solo se puede quebrantar si surge información que haga presumir un riesgo para tu integridad o la de otras personas, o una situación que deba judicializarse o denunciarse.
